淘宝投诉成功后商家还是不发货
玉环房产律师
2025-06-03
您在淘宝投诉成功后,若商家仍不发货,确实有权考虑要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家不发货的行为可能构成违约,您有权要求其承担违约责任,包括赔偿因此造成的损失。建议您先与商家沟通协商,若协商无果,再考虑通过法律途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除投诉和起诉外,您还可以通过以下途径解决商家不发货问题:1.与商家协商,要求其尽快发货或在合理期限内履行发货义务;2.若双方之前有约定仲裁协议,可提请仲裁机构进行仲裁;3.考虑向消费者协会或其他消费者保护组织寻求帮助,利用其调解机制解决纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可采取以下措施维护权益:1.保留好购买记录、聊天记录等证据,证明交易关系及商家违约事实;2.先尝试与商家协商,要求其发货或赔偿;3.协商不成时,向淘宝平台提交投诉,并附上相关证据;4.若平台处理不满意,可向市场监管部门投诉或提请仲裁、诉讼。
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