火车票退了，但优享购票的60元没退回来怎么办？

可先联系购票平台或铁路客服申请退款。分析：优享购票费用作为购票服务的一部分，退票时应一并退还。若未退还，可能涉及服务合同纠纷。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。提醒：若多次沟通无果，或平台、铁路部门拒绝退款，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.协商退款：收集购票记录、退款申请记录等证据，联系购票平台或铁路客服，明确表达退款要求，并记录沟通过程。2.投诉：若协商无果，可向消费者协会提交投诉，附上相关证据，如购票截图、退款申请记录等，等待协会介入处理。3.法律诉讼：若投诉仍未能解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求平台或铁路部门退还优享购票费用，并承担相应法律责任。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审。以上操作建议在专业律师指导下进行，以确保合法权益得到充分保障。
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要有两种：一是与购票平台或铁路部门协商退款；二是向消费者协会投诉或提起法律诉讼。选择方式：首先尝试协商退款，若协商无果，再考虑投诉或诉讼。投诉较为快捷，但可能缺乏强制力；诉讼更具法律效力，但耗时较长。