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退货商家说没收到货但是已经签收在哪投诉

吴亮律师2025-09-16玉环房产律师

可以向当地工商部门或拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,商家拒不退货属违法行为,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,且难以追回损失。
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常见处理方式有向工商部门举报或起诉要求赔偿。选择时,若希望快速解决且争议不大,可选举报;若损失较大或商家不配合,可考虑起诉。
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投诉商家。具体操作:1. 收集证据,如订单、签收记录等;2. 先与商家沟通,无果后向工商部门举报或拨打12315;3. 若仍无法解决,可考虑向法院起诉,要求赔偿损失。

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