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大巴车多收车票钱怎么处理

吴亮律师2025-08-03玉环房产律师

大巴车多收车票钱,可先与售票员沟通协商退款。分析说明:从法律角度看,大巴车多收车票钱属于不当得利,乘客有权要求返还。根据《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。建议先与售票员沟通,说明情况并要求退款。提醒:若售票员拒绝退款或态度恶劣,表明问题比较严重,应及时寻求消费者协会或交通运输管理部门的帮助。
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具体操作:1. 协商阶段:向售票员或大巴车公司说明多收费情况,要求退还多余费用,并保留好车票和支付凭证作为证据。2. 投诉阶段:若协商不成,可向当地消费者协会或交通运输管理部门提交书面投诉,附上相关证据,要求介入调查并处理。3. 诉讼阶段:若投诉未能解决问题,可聘请律师向法院提起民事诉讼,要求大巴车公司返还多收的费用,并承担因此产生的合理费用。在诉讼过程中,需准备充分的证据材料,如车票、支付凭证、投诉记录等,以支持自己的主张。
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常见处理方式:大巴车多收车票钱的处理方式主要有协商、投诉和诉讼三种。选择建议:首先尝试与售票员或大巴车公司协商退款;若协商无果,可向消费者协会或交通运输管理部门投诉;必要时,可通过法律途径提起民事诉讼。

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