航班取消退票为什么收手续费

航班取消退票收手续费需依据合同及法规判断。分析：航班取消时，退票是否收手续费取决于购票时所签合同的约定及民航局的相关规定。若因航空公司原因取消航班，通常应免费退票；但若是旅客个人原因或不可抗力因素导致的取消，则可能需支付手续费。这涉及合同违约及消费者权益保护的法律问题。提醒：若航班取消后航空公司坚持收取不合理手续费，且沟通无果，可能表明问题较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 与航空公司协商：明确航班取消原因，依据合同及民航局规定提出退票要求，保留沟通记录。2. 向消费者协会投诉：准备购票合同、航班取消通知、退票手续费凭证等材料，向当地消费者协会提交投诉，并跟进处理进度。3. 提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可聘请律师，准备起诉状、证据材料，向法院提起诉讼，要求航空公司退还手续费并赔偿损失。在诉讼过程中，需积极参与庭审，配合法院调查，直至案件审结。以上操作均需在法律框架内进行，确保自身行为的合法性。
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处理方式：法律角度下，处理航班取消退票收手续费的问题，常见方式有：与航空公司协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与航空公司协商解决，若协商无果，可向消费者协会投诉以寻求调解；若问题仍未解决，且涉及金额较大时，可考虑提起民事诉讼来维护自身权益。