商家发错商品,要我销毁才肯重新发货

玉环房产律师 2025-04-18
商家要求您销毁发错的商品才肯重新发货的做法是不合法的。根据《消费者权益保护法》的规定,商家发错货后,应当承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。您有权要求商家直接补发正确的商品,而无需先销毁发错的商品。商家不能单方面设定不合理的条件来限制您的合法权益。
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从法律角度看,商家发错货,您有权:1.要求商家补发正确的商品;2.选择更换发错的商品;3.要求退货并退款;4.若因发错货导致您遭受损失,可要求商家赔偿相应的损失。
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如果商家坚持要求您销毁商品,您可以:1.拒绝商家的不合理要求,坚持要求商家按法律规定处理;2.保留与商家的沟通记录作为证据;3.向消费者协会投诉或向市场监管部门举报商家的违法行为。

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